TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Esta página establece los Términos y Condiciones de Contratación aplicables a los servicios ofrecidos a través del sitio web www.aluna.es, titularidad de Héctor Cebrián Luján (en adelante, "el Titular").

Titular: Héctor Cebrián Luján
NIF: 51079052-P
Domicilio: C/ O'Donnell 32, 1ºE, 28009, Madrid – España
Correo electrónico: hector.cebrian@aluna.es

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

El uso del sitio web y la contratación de cualquier servicio implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar a las contrataciones ya realizadas.

SERVICIOS OFERTADOS

A través del sitio web se pueden contratar:

• Sesiones de coaching individual o de equipos
• Terapias energéticas (LNT u otras herramientas complementarias)
• Talleres, formaciones, retiros o acompañamientos grupales

Cada servicio incluirá su propia descripción, duración, condiciones y precio, visibles antes de la contratación.

PAGO Y CONFIRMACIÓN

El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web o acordados por correo electrónico. Tras el pago, el usuario recibirá confirmación vía correo electrónico con los detalles del servicio contratado.

CANCELACIONES Y CAMBIOS

Las sesiones individuales pueden cancelarse con 48h de antelación. En caso contrario, se entenderá que se ha consumido el servicio.

En actividades grupales (talleres/retiros), la devolución del importe se regirá por las condiciones específicas de cada evento. Salvo indicación expresa, las reservas no son reembolsables, aunque podrá ofrecerse la opción de asistencia a futuras ediciones.

USO DEL MATERIAL ENTREGADO

Todo material entregado en sesiones, cursos o talleres (audios, textos, vídeos, documentos PDF, etc.) es para uso personal del usuario. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial sin consentimiento expreso del Titular.

PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para conocer en detalle el uso de sus datos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la contratación, siempre que el servicio no se haya iniciado. Una vez iniciada la prestación del servicio, se considerará que el usuario ha renunciado a este derecho.

Para ejercer este derecho, puede enviar un correo a hector.cebrian@aluna.es indicando su voluntad de desistir, junto con sus datos identificativos y número de pedido o referencia del servicio.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los contenidos compartidos (textos, talleres, sesiones) tienen fines informativos, reflexivos y formativos, pero no sustituyen asesoramiento médico, psicológico o profesional. El Titular no garantiza resultados específicos derivados del uso de los materiales ni de los acompañamientos prestados.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web y de los servicios ofrecidos son propiedad del Titular o cuenta con licencias de uso. Su reproducción sin permiso está prohibida.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo que la ley indique otra cosa.

CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para cualquier duda, puede contactar con el Titular vía correo electrónico.

Asimismo, existen hojas de reclamaciones de la Comunidad de Madrid a disposición de los usuarios que lo requieran.